Gall & Gall gestopt met verjaardagskorting (25%)?

[Cask1988]

Ik snap op voorhand al die ophef niet. Naast het gegeven dat de Gall hier in Nunspeet er 1 is waar je nog niet dood gevonden wil worden, vind ik het hele concept van ‘betalen voor korting’ echt te bizar voor woorden. Wat denken ze wel niet? Enerzijds geef je ze gratis gegevens van waar en hoe je koopgedrag is bij Gall, iets wat goud waard is voor zulke bedrijven. En daarna ga je ze vrolijk geld geven om ‘korting’ te krijgen op flessen waarvan ze of de waarde eerst even omhoog schroeven om die korting op te vangen, of partijen goed ingekocht hebben waardoor het ze netto precies niks kost. En ondertussen geven de klanten ze nog geld toe ook. Die lui lachen zich een breuk. En maar wapperen met dat kaartje. Alsof ik entreegeld moet gaan betalen om boodschappen te mógen doen bij de lokale Jumbo

Laat ze lekker stoppen met die veredelde korting van ze. Lekker belangrijk…

[WhiteMonkey]

Had mailing ontvangen dat de gespaarde punten per 31 maart 2023 komen te vervallen.

En klopt helemaal dat jij je gegevens opgeeft in ruil voor dat ze bijhouden wat je koopt (effectief krijg je daar de punten voor, ook zonder het kaartje). Ik geef mijn gegevens ook op aan de lokale Jumbo als ik daar mijn Jumbo extra pas scan. In ruil voor punten (die in te wisselen zijn voor gratis producten) weten ze ook alles wat ik koop. De vraag of je je privacy wil opgeven kun je natuurlijk alleen maar zelf bepalen.

[cor0566]

Ook ik kreeg een mail dat de punten vervallen per 31-03.
Dus ik dacht, goh effe checken wat er tegenover die punten staat.
Oa een kurketrekker, fancy wijnrekje en wat bonnen die in geen enkele combi te gebruiken zijn.
PPPPfffffrrrrrrrtttttttttttt dacht ik toen.
Moet wel zeggen dat ik een betaalbare Balvenie onderweg heb ( de 10 % incl gratis verzending maken het soms dan toch interessant).
Groet Cor

[Daan]

Nou, the story continues!

Na de eerste opmerkingen als reactie op mijn openingspost kreeg ik al wat verhalen over coupons die je kon kopen met punten (maar die werken met een maximumflesprijs van 50 euro en dat de vaste klantenkorting nog zou werken tot flessen van max 100 euro).

Daarna had ik contact met een aardige dame van de klantenservice die me alsnog een coupon voor 20% korting op één artikel naar keuze gaf.
De enige voorwaarde: fles mocht niet al in de aanbieding zijn. Ok, dat klinkt logisch zou je zeggen.

En toen begon het.
Fles (>100 euro en niet al in de aanbieding) toegevoegd aan de winkelmand. Coupon erbij. Niks.
Enkel de klantenkorting van 10% bleef in de berekening staan.

Dus de dag erna nog een keer een gesprek geopend met de klantenservice.
Verhaal uitgelegd. Nieuwe coupon gekregen. En ja hoor, herhaling van zetten.

Toen maar eens gemaild. Wat vervelend voor u! Hier is een nieuwe coupon.
20% korting op 1 fles naar keuze, en die mag niet al in de aanbieding zijn. Nee nee, dat weet ik! Bedankt!
Nog een keer geprobeerd.. je raad het al..

Nóg maar eens gemaild. Ai meneer, wat naar. Hier is een nieuwe coupon.
Heeft u uw cookies misschien al verwijderd? Of een andere browser geprobeerd?
Advies ter harte genomen, beide gedaan. Andere browser. Proces weer doorlopen.
Tromgeroffel..... WEER GEEN KORTING

Mijn geduld weer danig (no pun intended) op de proef gesteld.
Dus nog maar eens gemaild. Meneer, wat vervelend. We gaan het anders doen.
Ik heb hier een coupon die we normaal gebruiken voor 20% welkomstkorting.
Die zou het moeten doen, net nog getest.
Let wel he, we zijn inmiddels ruim een maand (!) verder.

Dus vanavond deze magische coupon geprobeerd. En ja hoor, waarempel, wie had dat gedacht!
Nope. Weer geen korting! Dus per ommegaande de mail beantwoord, met een screenshot erbij.

En toen kwam het, de laatste mail van G&G. Met het verlossende woord:
"De fles is meer dan €50 euro en werkt daardoor ook niet. Ik hoop je hiermee voldoende geinformeerd te hebben."
.........

Dan wil je toch in de auto stappen en......... lekker de radio aanzetten en rustig een rondje gaan rijden ofzo?

Wat een ongelooflijk slechte service. Zelden zoiets meegemaakt.
Heb denk ik contact gehad met een half dozijn medewerkers van de klantenservice.
Elke keer een nieuwe coupon gehad voor 20% korting. Niemand heeft óóit iets gezegd over een maximumprijs.
En pas als je het plaatje meestuurt schakelen er blijkbaar wat hersencellen in en komt iemand op het idee "OOOOH, maar die fles is te duuuuuur."



Ik denk dat ik aardig klaar ben met G&G.

[Koning]

Ai ai ai, wat een vreselijk verhaal Daan!
Heb zelf er zelf al een jaar of 6 niks meer gekocht door de onaantrekkelijke prijzen en die gekke betaal-om-korting te krijgen klantenkaart. Heb niks gemist zo te lezen..
Heb nu echter een Gall & Gall cadeaukaart van 50€ gekregen. Doen ze nog aan de wilde whisky weken? Zou een mooi moment zijn om die kaart in liquide middelen om te zetten.

[Freezeroz]

Heb nu echter een Gall & Gall cadeaukaart van 50€ gekregen. Doen ze nog aan de wilde whisky weken? Zou een mooi moment zijn om die kaart in liquide middelen om te zetten.

Afgelopen jaren telkens rond de krokus vakantie dacht ik.

[Fat Bastard!]

En toen kwam het, de laatste mail van G&G. Met het verlossende woord:
"De fles is meer dan €50 euro en werkt daardoor ook niet. Ik hoop je hiermee voldoende geinformeerd te hebben."
.........

Elke keer een nieuwe coupon gehad voor 20% korting. Niemand heeft óóit iets gezegd over een maximumprijs.
En pas als je het plaatje meestuurt schakelen er blijkbaar wat hersencellen in en komt iemand op het idee "OOOOH, maar die fles is te duuuuuur."

Realiseer je ook wel dat die grens van €50 voor een fles ook gigantisch hoog is, zeker in vergelijking met het salaris wat de medewerkers daar verdienen....euh, krijgen.

Met dat punten-spaar-vehicel van G&G kan je (bij voldoende punten uiteraard) bonnen 'kopen', je hebt keuze uit:
- een fles met maximale flesprijs €50 -> 25% korting
- een fles met minimale flesprijs €50 -> €12,50 korting
Dat hun eigen personeel dit niet weet is op z'n minst gezegd bedenkelijk.

[Reichenbach]

... zeker in vergelijking met het salaris wat de medewerkers daar verdienen....euh, krijgen.
...
Dat hun eigen personeel dit niet weet is op z'n minst gezegd bedenkelijk.

Neem het ze niet kwalijk; het een heeft vast een relatie met het andere. Het investeren in je personeel is meer dan periodiek een bepaald bedrag overmaken op zijn of haar bankrekening.