Het Whisky Forum

Iemand die ervaring heeft met bestellen via deze webshop?

Gr. Kenny

Mijn ervaringen met deze webshop zijn verdeeld positief: Peter Kupsch levert uiteindelijk wel wat je vraagt/bestelt, maar de communicatie verloopt zeer stroef.

Ik ben al een tijdje op zoek naar een mooie Benrinnes uit de jaren '70 en tijdens mijn zoektocht kwam ik in deze webshop twee kandidaten tegen: een 1974-1995 SV Dumpy (53,5%) en een 1974-1994 SV Sherry Cask (43%). Vanwege de vatsterkte sprak vooral de eerste mij aan, maar er stond van beide flessen geen foto op de website. Omdat ik met eigen ogen wilde vaststellen wat de conditie van deze fles was heb ik Kupsch gemaild met het verzoek om mij enkele foto's van de fles en het bijbehorende kistje te sturen. Bijna een week en meerdere herinneringen later kreeg ik op zaterdag een korte reactie dat hij op zondag of maandag foto's kon maken, maar inmiddels ruim twee weken later heb ik nog altijd geen foto's (per mail) ontvangen.

Omdat ik me zo langzamerhand begon af te vragen of hij de fles überhaupt wel had en zou kunnen leveren, heb ik een pb naar Oddevold gestuurd om zijn ervaringen te horen en als test twee samples bij Kupsch besteld. Omdat ik op dat moment nog op vakantie was, heb ik Kupsch verzocht met het versturen van de samples te wachten tot ik weer thuis zou zijn. Maar al snel kreeg ik een automatisch bericht dat de samples verstuurd waren en een paar dagen later weer een kort mailtje van Peter Kupsch: "Oeps, ik ben bang dat de samples al onderweg zijn."

Inmiddels ben ik thuis en zijn de samples in goede orde (bij de buren) aangekomen. Per toeval ontdekte ik tevens dat er nu wel foto's van de Benrinnes 1974-1995 SV Dumpy op de website staan. Met andere woorden, uiteindelijk krijg je wel waar je om gevraagd hebt, maar het kost heel wat onnodige moeite en frustratie. Ik moet nog eens goed nadenken of ik wel een hele fles bij hem wil bestellen.