post.nl ervaringen vs andere

[Daan]

Ondanks dat ik het gevoelsmatig met je eens ben (jij geeft dat pakket in vertrouwen bij DHL en het is hun verantwoordelijkheid het af te leveren), ik zou het nooit, nooit in mijn hoofd halen whisky onverzekerd en niet aangetekend te versturen. Voor die 1,50 euro extra ofzo neem ik het risico echt niet. Ik heb helaas al eens een beroep moeten doen op PostNL, die me zonder morren het complete bedrag vergoedde. Het geeft mij in elk geval een stuk meer gemoedsrust.

[limited71]

Ja, eens moet de 1ste keer zijn.. vanaf nu weet ik het wel. Blijf het belachelijk vinden. Lekker business model als je geen verantwoordelijkheid neemt. Voor mij iig geen DHL meer.

[Cask1988]

Ja, eens moet de 1ste keer zijn.. vanaf nu weet ik het wel. Blijf het belachelijk vinden. Lekker business model als je geen verantwoordelijkheid neemt. Voor mij iig geen DHL meer.

Nou das niet helemaal waar. Ze bieden weldegelijk een verzekerde versie van verzenden aan (tegen een kleine meerprijs). Als je daar geen gebruik van maakt, is dat (meestal) een bewuste keuze waarbij je willens en wetens de gok neemt dat t goed gaat. Maar het is je goedrecht om de verzekerde optie te kiezen.

Als je op vakantie gaat zonder reisverzekering, kan je ook niet zeggen dat de tour operator slecht is zodra er wat mis gaat

[limited71]

Ik zou verwachten dat je verantwoording neemt voor alles dat binnen je bedrijf door je eigen werknemers gedaan wordt. Alles waar je geen invloed op hebt, valt dan "buiten" jouw bedrijf en die gevallen kunnen dan worden gedekt via een (reis)verzekering. Ik vind dit duidelijk een geval van een gebeurtenis die binnen de scope van DHL valt.

Dat DHL dit anders ziet,is wel duidelijk, maar niet integer. Just my 50 cents.

[Jonadawi]

Ik zou verwachten dat je verantwoording neemt voor alles dat binnen je bedrijf door je eigen werknemers gedaan wordt. Alles waar je geen invloed op hebt, valt dan "buiten" jouw bedrijf en die gevallen kunnen dan worden gedekt via een (reis)verzekering. Ik vind dit duidelijk een geval van een gebeurtenis die binnen de scope van DHL valt.

Dat DHL dit anders ziet,is wel duidelijk, maar niet integer. Just my 50 cents.

Dhl heeft een standaard afwikkeling voor schade. €3 per kilo als
Je het onverzekerd verstuurd.

Sowieso werken alle transport bedrijven op hetzelfde manier mocht het je niet aanstaan dan is persoonlijk bezorgen een optie

[Cask1988]

Ik zou verwachten dat je verantwoording neemt voor alles dat binnen je bedrijf door je eigen werknemers gedaan wordt. Alles waar je geen invloed op hebt, valt dan "buiten" jouw bedrijf en die gevallen kunnen dan worden gedekt via een (reis)verzekering. Ik vind dit duidelijk een geval van een gebeurtenis die binnen de scope van DHL valt.

Dat DHL dit anders ziet,is wel duidelijk, maar niet integer. Just my 50 cents.

Ik snap wel wat je zegt. Het is ruk en je gaat er van uit dat het goed gaat. En 99 van de 100 keer gaat dat het ook. Maar at the end of the day blijft het natuurlijk wel een bewuste keuze. Je kiest ervoor om onverzekerd te verzenden, je kiest daardoor ook bewust de consequenties te dragen als het niet goed gaat. Wil je dat niet dan bieden ze tegen een iets hoger tarief de verzekerde variant aan, waarbij je van die zorgen verlost bent.
Zij bedienen ook maar op een manier van ‘voor ieder wat wils’. De ene consument wil zo goedkoop mogelijk, de ander zo veilig mogelijk. Ik snap het vanuit dhl dus ook wel. De consument kiest voor onverzekerd verzenden terwijl verzekerd ook een optie is. De consument kan dan niet, als het toch een keertje mis gaat, alsnog beroep willen doen op de verzekering die ze aan de voorkant niet wilden. Het blijft een kwestie van ‘waar mensen werken worden fouten gemaakt’. Voor een strak tarief pak jij dat risico, voor een kleine meerprijs zijn zij bereid hem te nemen.

[Tris]

Ik weet niet, ik vind zo'n verschraling in de service gevoelsmatig toch ook enigszins raar, zo van als je niet de juiste prijs betaalt dan verpesten we de boel lekker of zoiets.
En als je verzekerd verstuurd hebt en een claim moet doen dan heb je nog een gezeur van hier tot heb ik jou daar.
Maar ja, het zal allemaal wel nuttig zijn.

[Ardking]

Mijn pakketje bij PostNL was dus verzekerd met Track&Trace, en kreeg alleen de verzendkosten terug toen bleek dat het kwijt was na onderzoek en over en weer mailing.
Dus je kan net zo goed onverzekerd opsturen is mijn recente ervaring.

[Daan]

Mijn pakketje bij PostNL was dus verzekerd met Track&Trace, en kreeg alleen de verzendkosten terug toen bleek dat het kwijt was na onderzoek en over en weer mailing.
Dus je kan net zo goed onverzekerd opsturen is mijn recente ervaring.

Dat is heel vreemd. Hij is verzekerd tot 150 bij standaard of 500 als je de duurdere optie neemt.
PostNL deed daar bij mij ook totaal niet moeilijk over (wel onderliggende stukken meesturen mbt de waarde.
In mijn geval was een printje van de factuur van CataWiki van de veiling voldoende. Ik kreeg de veilingwaarde + verzendkosten vergoed.

Dus dat jij niks kreeg lijkt me heel vreemd en zou ik zeker niet zomaar mee akkoord gaan.

[Jonadawi]

Mijn pakketje bij PostNL was dus verzekerd met Track&Trace, en kreeg alleen de verzendkosten terug toen bleek dat het kwijt was na onderzoek en over en weer mailing.
Dus je kan net zo goed onverzekerd opsturen is mijn recente ervaring.

Verschillende keren gewoon mijn geld terug gekregen.

Er is wel een verschil tussen versturen met track en trace en aangetekend/verzekerd
Het is niet zo dat versturen met track en trace ook betekenis dat je pakket verzekerd was

[Ardking]

Zal je de mails besparen, maar bij mij ging het om samples en niet om een fles.
Heb de verzendkosten als vergoeding ook niet geaccepteerd, beetje klaar met postnl.

[Jonadawi]

Zal je de mails besparen, maar bij mij ging het om samples en niet om een fles.
Heb de verzendkosten als vergoeding ook niet geaccepteerd, beetje klaar met postnl.

Je zal nooit een samples kunnen verzekeren. Je moet facturen van de inhoud kunnen voorleggen om het geld te terug te krijgen.

Samples zullen geen waard hebben volgens PostNL.

[Cask1988]

Zal je de mails besparen, maar bij mij ging het om samples en niet om een fles.
Heb de verzendkosten als vergoeding ook niet geaccepteerd, beetje klaar met postnl.

Je zal nooit een samples kunnen verzekeren. Je moet facturen van de inhoud kunnen voorleggen om het geld te terug te krijgen.

Samples zullen geen waard hebben volgens PostNL.

Dat is balen maar wel begrijpelijk. Vanuit PostNL gezien kan anders iedereen wel potjes met thee gaan verzenden als zijnde Brora’s van 4K de fles en black Bowmore’s a 40k de fles enzovoorts.

[Cask1988]

Nou ik ben per vandaag ook hè-le-maal klaar met PostAnaal
Niet alleen is er een brievenbuspakje inmiddels al een dikke week onderweg (zichtbaar in de app) maar al 5 dagen op rij uitstel van levering. Als klap op de vuurpijl zou ik gisteren een vrij waardevol pakket ontvangen van Edwin, die werd eerst weer eens vertraagd naar vandaag en vandaag is er zomaar ineens een herstelprocedure ingezet I.v.m. Onjuiste adressering.... maar je raadt het al: het adres klopt gvd gewoon

Het slaat gewoon helemaal nergens meer op. Het is gewoon zielig om te zien dat ze na dik een jaar Corona crisis hun k*tzooi nog stééds niet op orde hebben. Qua post en brievenbuspakketjes heb ik geen keuze maar qua pakketten gaat ik vanaf nu lekker naar de DPD. Scheelt een dikke euro dat het goedkoper is, de T&T is veel accurater en het gezeur is half niet zo groot als keer op keer het geval bij PostAnaal. Echt teveel faalervaringen gehad in korte tijd nu, het is mooi geweest

[Dre]

... maar qua pakketten gaat ik vanaf nu lekker naar de DPD.

Dan wens ik je alvast veel succes... Ik deel je mening wel over PostNL, afgelopen half jaar ook heel veel gedoe en slechte ervaringen mee gehad, maar met DPD ondertussen niet veel minder. Die zijn een samenwerking met Vinted aangegaan, met flinke gevolgen. Bij de afleverpunten worden pakketten dáárvoor apart gehouden en in één zak gedeponeerd (waardoor dit als één pakket telt, dus nog maar één scan, dus een chauffeur krijgt nog maar de toeslag van één 'pakket' i.p.v. de tientallen pakketten die éigenlijk mee opgehaald worden. Dus kostenvoordeel over de rug van de chauffeurs...), maar het is al een aantal keren gebeurd dat ook gewone pakketten (soms ook met samples) in diezelfde zak en dus sorteertraject terecht komen, met alle gevolgen van dien. Dagenlang is je pakket dan gewoon voor alles en iedereen 'zoek'.
De track/trace is geregeld ook een puinhoop, wordt slecht bijgehouden en de telefonische helpdesk is dramatisch bereikbaar. En de mensen bij de afleverpunten zelf klagen ook steen en been over DPD. Let wel, dit lijkt sinds een aantal maanden het geval te zijn, daarvóór heb ik zelf ook een hele tijd naar grote tevredenheid van DPD gebruik gemaakt.