www.drankgigant.nl

[Bimbam]

Heb vorige maand slechte service van drankgigant gekregen.
Heb de afgelopen jaren aardig wat bij hen besteld wat wel goed ging. Dat gezegd hebbende:
Had 4 flessen whisky besteld, waarvan bij aflevering slecht 2 in de doos zaten. De andere twee konden ze niet leveren. De mail waar dit in stond kwam later bij mij binnen dan de mail waarin de levering werd aangekondigd. Ik vind het echt niet kunnen dat je als consument niet meer de mogelijkheid hebt om je bestelling nog aan te passen of te annuleren als zij niet/de helft slechts kunnen leveren.
Heb bezwaar gemaakt, maar kreeg slechts ontwijkende en zeker geen verklarende antwoorden terug.
Waardeloos en zeer klantvriendelijk wat mij betreft!

[HammerHead]

...zeer klantvriendelijk...

Zo bedoel je het vast niet.

[Daan]

...zeer klantvriendelijk...

Zo bedoel je het vast niet.

Denk het ook niet, maar los daarvan inderdaad niet erg netjes als men je niet de kans geeft je bestelling te annuleren of aan te passen als ze 2 vd 4 flessen niet kunnen leveren.

[Freezeroz]

Een beetje een soort van gelijk verhaal hier.
Voor Range Share 3 heb ik goed gekeken wat ik waar het goedkoopst kon krijgen.
Dat bleken 7 diverse flessen van Balvenie, Caol Ila en Dalmore bij Drankgigant te zijn. Dus bestelling geplaatst voor 7 flessen. Toen de doos aankwam bleken er maar 6 flessen in te zitten. Bij navraag bleek de Dalmore 18 tijdelijk niet meer leverbaar, maar dat kon ik bij bestelling èn levering nergens terug vinden. Toen ik daarvoor DG ging bellen bleek dat het betaalde bedrag voor de DM 18 inmiddels zonder enige vorm van communicatie weer terug gestort was op mijn rekening.

[Bimbam]

...zeer klantvriendelijk...

Zo bedoel je het vast niet.

Haha, inderdaad niet....

[dannyp44]

Ik zit net met verbazing te kijken naar de mail van drankgigant. 5 euro korting maar alleen te besteden in de winkel. Ik dacht toch echt dat we moesten proberen zo min mogelijk te reizen en dus juist online te bestellen. Dan kun je dus met z’n allen thuis aan het werk zijn maar nog wel even naar drankgigant voor 5 euro korting. En ik snap dat dit te maken heeft met de drukte bij post nl maar dan wachten we maar een dagje langer.

[Cask1988]

Dat is inderdaad nogal een anti ‘Corona maatregelen actie’. Drankgigant zit trouwens niet bepaald om de hoek van ons Danny.. 233km enkele reis vanaf Nunspeet.. 466km retour. +10km voor jou. Met een benzinemotor die zeg 1 op 20 rijdt, is het toch een slordige 23 liter benzine. Dat maal de huidige €1.46 per liter bij de lokale pomp hier in Speetje, is toch weer €33,58 aan benzine. Nou dan is die €5 kortingen toch wel leuk ja

Zelfs al zou je dan volledig in de anti Corona vorm mee gaan en de auto delen met 4 man uit 4 verschillende huishoudens, uiteraard zonder mondkapje, dan is alle korting bij elkaar opgeteld nog steeds niet genoeg om de benzinekosten te dekken

Mij niet gezien (En jou waarschijnlijk ook niet )

[dannyp44]

Nee klopt was het ook zeker niet van plan maar het ging mij om de actie zelf.
Bon van 5 euro korting online te besteden zou ik dan wel weer gebruiken....

[Cask1988]

100% mee eens

[Breedút_Genietsje]

Niet zo lang geleden twee flessen gekocht 'op basis van de afbeelding'.
Helaas niet de fles van de afbeelding geleverd, maar een vergelijkbare.

Niks mee gedaan maar wel van geleerd...

[Dyson81]

Afgelopen vrijdag kwam de nieuwe Macallan 2000/2021 uitgave voor Nederland (wb: 205936) bij de eerste slijters online, ik dacht ach laten we die eens proberen.
Netjes besteld aan €275,-, bevestigingsmail van de bestelling ontvangen en afwachten, afwachten tot men zou mailen dat men niet kan leveren.
En dat gebeurde ook netjes vanmiddag

Bedankt voor uw bestelling. Wij hebben deze in goede orde ontvangen, maar helaas is de G&M Speymalt Macallan 2000 56.9% 70cl uit het assortiment van al onze leveranciers gebleken. Helaas kunnen wij het niet meer verkrijgen.

Goed verhaal gaf ik nog als feedback...
En of ik iets anders wilde bestellen?!?

Afgelopen zaterdag kwamen bij diverse slijters dezelfde fles online voor een hogere RP, bij Drankgigant stond deze inmiddels op uitverkocht, het zou me dan ook niet verbazen dat de fles aan nog hogere RP prijs weer online komt bij Drankgigant binnenkort.

Overigens heeft België ook een uitgave gehad (wb:205226), deze werd door enkele slijters verkocht voor €230,-
Dat prijsverschil zal wel komen door het accijnsverschil

[Reichenbach]

Ook een verdienmodel; een whisky op de site aanbieden die je niet in bezit hebt.
Vraag het dubbele en als er iemand toehapt probeer je hem goedkoop binnen te harken en door te schuiven.

Lukt dat niet is een excuusmailtje snel gestuurd. En wat extra geld op de rekening is ook nooit weg.

Niet echt het type onderneming waar ik warm van word. Maar dat is niet alleen aan Drankgigant voorbehouden.

[Cask1988]

Ook een verdienmodel; een whisky op de site aanbieden die je niet in bezit hebt.
Vraag het dubbele en als er iemand toehapt probeer je hem goedkoop binnen te harken en door te schuiven.

Het lijkt het whisky forum wel

[D. T.]

Ik heb ooit 1 keer iets bij Drankgigant besteld en nooit iets ontvangen. Na een paar mailtjes over en weer wel netjes mijn centen teruggestort gekregen als ik me het goed herinner. Ik zal hier maar beleefd blijven en gewoon stellen dat ze aan mij geen Eurocent meer zullen verdienen.
Cheers, D.