Discussie: breek de vicieuze cirkel
Geplaatst: 23 Aug 2017, 21:05
Aan alle gebruikers,
Degenen, die regelmatig op het forum te vinden zijn, zullen hebben ervaren dat het de afgelopen tijd wat minder lekker loopt (al dan niet te interpreteren als een eufemisme). Wij, als moderatoren, willen daar graag iets aan doen. Dit kan in onze optiek het beste met een toelichting van onze kant en een respectvolle discussie met alle gebruikers.
Toelichting
Zo nu en dan vinden er flinke discussies plaats op het forum. De ene keer gebeurt dit netjes, de andere keer wordt er wel eens uit de bocht gevlogen. Sinds juni lijkt het laatste aan de hand te zijn.
In eerste instantie is de onrust begonnen toen een aantal leden in het forum van de VBT 9 zich actief in een discussie gingen mengen, en hun bijdragen (in principe terecht) zonder verdere toelichting verwijderd werden. Daarnaast is in hetzelfde forum ook een minder vriendelijke sfeer ontstaan aan de hand van de bijdragen van één persoon.
Deze minder vriendelijke sfeer heeft zich niet beperkt tot bijdragen op het forum, maar uitgebreid naar privéberichten tussen gebruikers. Dit is een onoverzichtelijke situatie, want moderatoren hebben geen inzicht in berichten die van/naar forumleden verstuurd zijn, tenzij de betreffende gebruiker ze rapporteert.
Deze situatie heeft geleid tot het feit dat een aantal leden niet meer actief zijn op het forum, het zij op eigen verzoek, het zij als gevolg van verbanning. Wij willen nadrukkelijk kwijt dat wij dit betreuren, maar het soms noodzakelijk is om te handelen.
Tegelijkertijd is het onderwerp Discussiestuk HWF gestart. Hierin is ook in het begin stevig gediscussieerd, maar daarna werd – zo was ons idee – toch een modus gevonden. Deze modus is]hetgeen dat is vermeld in deze bijdrage: caskstrength @ Discussiestuk HWF. Daarbij gaat het vooral om het respect naar elkaar, en elkaar in gebrek of overschot aan ervaring te accepteren.
Sindsdien is het echter nog een aantal keren voorgekomen, dat meerdere leden afwijkend gedrag vertoonden ten opzichte van de bovenstaande modus. Dat zit met name in gebrek aan respect naar anderen, denigrerend gedrag en persoonlijke opmerkingen.
Het moderatieteam is de afgelopen tijd erg druk geweest om deze opmerkingen te verwijderen. Laten we duidelijk stellen dat het natuurlijk vrij staat om een mening te verkondigen, maar dat dit geen verplichting is. Kortom, het mag, maar moet niet. En daarnaast gelden wel de voorwaarden die zijn gesteld aan het gebruik van het forum. Dit is niet zo maar een publieke algemene ruimte, maar een website die een eigenaar kent (en dit is niet de rijksoverheid, hetgeen betekent dat dit forum niet heel letterlijk een publiek domein is. Net als bij een bezoek bij mensen thuis kunnen er regels zijn, waaraan een bezoeker gevraagd wordt zich te houden.).
Moderatie
Moderatie bestaat uit, naast het technisch onderhouden van het forum, vrijwel alle berichten te volgen en er voor te zorgen dat er een ordelijke situatie gehandhaafd blijft. Aangezien dit een digitaal forum betreft, kan er 24/7 iets gebeuren. Moderatoren doen dit vrijwillig en uit passie voor de drank whisk(e)y. Zij kunnen echter nooit 24/7 actief zijn en moeten soms achteraf handelen.
De afgelopen tijd is het zo geweest dat moderatoren vrijwel continu op hun hoede hebben moeten zijn, ook tijdens vakantie, om de boel in de gaten te houden. Dit is een situatie die niet gezond is.
Ook zijn er heen-en-weer verwijten over andere gebruikers per privébericht aan ons gemaakt. Van beide kanten is daarbij gewezen op het onbehagen over de bijdragen van de andere gebruiker. Dit leidt tot situaties die lastig te modereren zijn: niets doen is geen optie, maar bijna alles dat gedaan word leidt tot een opvolgende situatie wat weer lastig te modereren is. Dit is dus een moeilijk te doorbreken vicieuze cirkel.
Kortom: de oorzaak van de onrust is wat ons betreft een kettingreactie tussen de bijdragen van gebruikers, vervolgens de verwijdering van sommige bijdragen, en de reacties die daarop volgen.
Wij willen dit graag een halt toeroepen, de vicieuze cirkel doorbreken en op constructieve wijze verder gaan. Vandaar dat we de dialoog zoeken. Wij hebben de insteek en wens dit op een positieve wijze vorm te geven, waarbij iedereen zijn zegje kan doen.
Onderwerpen van discussie kunnen zijn, maar niet beperkt tot:
1. Er is een groot gat tussen nieuwkomers en gevorderden. Dit is altijd zo geweest en zal altijd zo blijven. Denk nog eens terug aan toen jezelf begon. Probeer de nieuwkomer te helpen zoals je misschien zelf geholpen had willen worden.
2. Aan de andere kant zijn er gemeenschappelijke onderwerpen, zoals “welke whisky drink je momenteel”. Daarover kan gezegd worden dat ze nietszeggend zouden zijn, maar aan de andere kant hoef je deze onderwerpen niet te lezen. Probeer daar in je bevindingen en commentaar rekening mee te houden.
3. Respect voor elkaar is de hoeksteen van het forum. Het anonieme aspect in nicknames en/of avatars werkt hierbij niet altijd in het voordeel van alle partijen. We zijn een zeer gemengde community in leeftijd, [levens]ervaring, opleiding, achtergrond, religie en wat niet meer. Probeer daarom dit altijd in ogenschouw te nemen en steek je hand ook in eigen boezem.
4. Als gevolg van de vele discussies heeft het moderatieteam vaak ingegrepen. Voor de één is dit een positieve ontwikkeling, voor de ander wordt dit als te controlerend ervaren. Hierdoor lijkt er een gevoel van “overmoderatie” te zijn ontstaan. Het zou fijn zijn als alle gebruikers (zowel moderators als andere gebruikers) hun steentje kunnen bijdragen, zodat er minder gemodereerd hoeft te worden.
5. De vraag is alleen: wat is de grens van het acceptabele, en wanneer vliegt iemand uit de bocht?
6. In het kader van respect: zijn de prijzen die af en toe gevraagd worden in het verkooptopic nog acceptabel, of hebben jullie de indruk dat er mensen zijn die er flink op willen verdienen?
Richtlijn
Of dit nu uiteindelijk de richtlijn voor heel het forum zal zijn is zeker niet gezegd, maar we willen deze discussie graag op de volgende wijze laten verlopen:
- Iedereen mag bijdragen, beginner of gevorderde. Behoud echter het respect voor elkaar, maak elkaar niet uit voor rotte vis. Probeer je ook in de situatie van een ander te verplaatsen.
- Probeer niet in herhaling te vallen
- Houd het kort en bondig
- Haal het liefst concrete gevallen aan, zonder daarbij te hard op de man te spelen
- Houd persoonlijke omstandigheden die niet met het forum te maken hebben (bijv. ik heb minder interesse in whisky dan vroeger) buiten beschouwing. Dit is nl. niet relevant voor de brede discussie.
- Het staat altijd vrij om de moderators een PB te sturen ter overleg.
We kijken uit naar jullie reacties!
Degenen, die regelmatig op het forum te vinden zijn, zullen hebben ervaren dat het de afgelopen tijd wat minder lekker loopt (al dan niet te interpreteren als een eufemisme). Wij, als moderatoren, willen daar graag iets aan doen. Dit kan in onze optiek het beste met een toelichting van onze kant en een respectvolle discussie met alle gebruikers.
Toelichting
Zo nu en dan vinden er flinke discussies plaats op het forum. De ene keer gebeurt dit netjes, de andere keer wordt er wel eens uit de bocht gevlogen. Sinds juni lijkt het laatste aan de hand te zijn.
In eerste instantie is de onrust begonnen toen een aantal leden in het forum van de VBT 9 zich actief in een discussie gingen mengen, en hun bijdragen (in principe terecht) zonder verdere toelichting verwijderd werden. Daarnaast is in hetzelfde forum ook een minder vriendelijke sfeer ontstaan aan de hand van de bijdragen van één persoon.
Deze minder vriendelijke sfeer heeft zich niet beperkt tot bijdragen op het forum, maar uitgebreid naar privéberichten tussen gebruikers. Dit is een onoverzichtelijke situatie, want moderatoren hebben geen inzicht in berichten die van/naar forumleden verstuurd zijn, tenzij de betreffende gebruiker ze rapporteert.
Deze situatie heeft geleid tot het feit dat een aantal leden niet meer actief zijn op het forum, het zij op eigen verzoek, het zij als gevolg van verbanning. Wij willen nadrukkelijk kwijt dat wij dit betreuren, maar het soms noodzakelijk is om te handelen.
Tegelijkertijd is het onderwerp Discussiestuk HWF gestart. Hierin is ook in het begin stevig gediscussieerd, maar daarna werd – zo was ons idee – toch een modus gevonden. Deze modus is]hetgeen dat is vermeld in deze bijdrage: caskstrength @ Discussiestuk HWF. Daarbij gaat het vooral om het respect naar elkaar, en elkaar in gebrek of overschot aan ervaring te accepteren.
Sindsdien is het echter nog een aantal keren voorgekomen, dat meerdere leden afwijkend gedrag vertoonden ten opzichte van de bovenstaande modus. Dat zit met name in gebrek aan respect naar anderen, denigrerend gedrag en persoonlijke opmerkingen.
Het moderatieteam is de afgelopen tijd erg druk geweest om deze opmerkingen te verwijderen. Laten we duidelijk stellen dat het natuurlijk vrij staat om een mening te verkondigen, maar dat dit geen verplichting is. Kortom, het mag, maar moet niet. En daarnaast gelden wel de voorwaarden die zijn gesteld aan het gebruik van het forum. Dit is niet zo maar een publieke algemene ruimte, maar een website die een eigenaar kent (en dit is niet de rijksoverheid, hetgeen betekent dat dit forum niet heel letterlijk een publiek domein is. Net als bij een bezoek bij mensen thuis kunnen er regels zijn, waaraan een bezoeker gevraagd wordt zich te houden.).
Moderatie
Moderatie bestaat uit, naast het technisch onderhouden van het forum, vrijwel alle berichten te volgen en er voor te zorgen dat er een ordelijke situatie gehandhaafd blijft. Aangezien dit een digitaal forum betreft, kan er 24/7 iets gebeuren. Moderatoren doen dit vrijwillig en uit passie voor de drank whisk(e)y. Zij kunnen echter nooit 24/7 actief zijn en moeten soms achteraf handelen.
De afgelopen tijd is het zo geweest dat moderatoren vrijwel continu op hun hoede hebben moeten zijn, ook tijdens vakantie, om de boel in de gaten te houden. Dit is een situatie die niet gezond is.
Ook zijn er heen-en-weer verwijten over andere gebruikers per privébericht aan ons gemaakt. Van beide kanten is daarbij gewezen op het onbehagen over de bijdragen van de andere gebruiker. Dit leidt tot situaties die lastig te modereren zijn: niets doen is geen optie, maar bijna alles dat gedaan word leidt tot een opvolgende situatie wat weer lastig te modereren is. Dit is dus een moeilijk te doorbreken vicieuze cirkel.
Kortom: de oorzaak van de onrust is wat ons betreft een kettingreactie tussen de bijdragen van gebruikers, vervolgens de verwijdering van sommige bijdragen, en de reacties die daarop volgen.
Wij willen dit graag een halt toeroepen, de vicieuze cirkel doorbreken en op constructieve wijze verder gaan. Vandaar dat we de dialoog zoeken. Wij hebben de insteek en wens dit op een positieve wijze vorm te geven, waarbij iedereen zijn zegje kan doen.
Onderwerpen van discussie kunnen zijn, maar niet beperkt tot:
1. Er is een groot gat tussen nieuwkomers en gevorderden. Dit is altijd zo geweest en zal altijd zo blijven. Denk nog eens terug aan toen jezelf begon. Probeer de nieuwkomer te helpen zoals je misschien zelf geholpen had willen worden.
2. Aan de andere kant zijn er gemeenschappelijke onderwerpen, zoals “welke whisky drink je momenteel”. Daarover kan gezegd worden dat ze nietszeggend zouden zijn, maar aan de andere kant hoef je deze onderwerpen niet te lezen. Probeer daar in je bevindingen en commentaar rekening mee te houden.
3. Respect voor elkaar is de hoeksteen van het forum. Het anonieme aspect in nicknames en/of avatars werkt hierbij niet altijd in het voordeel van alle partijen. We zijn een zeer gemengde community in leeftijd, [levens]ervaring, opleiding, achtergrond, religie en wat niet meer. Probeer daarom dit altijd in ogenschouw te nemen en steek je hand ook in eigen boezem.
4. Als gevolg van de vele discussies heeft het moderatieteam vaak ingegrepen. Voor de één is dit een positieve ontwikkeling, voor de ander wordt dit als te controlerend ervaren. Hierdoor lijkt er een gevoel van “overmoderatie” te zijn ontstaan. Het zou fijn zijn als alle gebruikers (zowel moderators als andere gebruikers) hun steentje kunnen bijdragen, zodat er minder gemodereerd hoeft te worden.
5. De vraag is alleen: wat is de grens van het acceptabele, en wanneer vliegt iemand uit de bocht?
6. In het kader van respect: zijn de prijzen die af en toe gevraagd worden in het verkooptopic nog acceptabel, of hebben jullie de indruk dat er mensen zijn die er flink op willen verdienen?
Richtlijn
Of dit nu uiteindelijk de richtlijn voor heel het forum zal zijn is zeker niet gezegd, maar we willen deze discussie graag op de volgende wijze laten verlopen:
- Iedereen mag bijdragen, beginner of gevorderde. Behoud echter het respect voor elkaar, maak elkaar niet uit voor rotte vis. Probeer je ook in de situatie van een ander te verplaatsen.
- Probeer niet in herhaling te vallen
- Houd het kort en bondig
- Haal het liefst concrete gevallen aan, zonder daarbij te hard op de man te spelen
- Houd persoonlijke omstandigheden die niet met het forum te maken hebben (bijv. ik heb minder interesse in whisky dan vroeger) buiten beschouwing. Dit is nl. niet relevant voor de brede discussie.
- Het staat altijd vrij om de moderators een PB te sturen ter overleg.
We kijken uit naar jullie reacties!


.